Eliminar tus datos de juego

Sopa de Letras Deluxe / Word Search Deluxe · com.altivarisdigital.sopadeletrasdeluxe

Desarrollador: Altivaris Digital. Contacto: appdevclassic@gmail.com.

La eliminación de progreso puede ser irreversible. Borrar datos locales no borra las partidas en la nube; borrar partidas en la nube no borra automáticamente el dispositivo. No necesitas borrar tu cuenta de Google.

1. Datos del dispositivo

Cierra el juego. En Ajustes de Android → Aplicaciones → Sopa de Letras Deluxe → Almacenamiento, utiliza Borrar datos o Borrar almacenamiento (el nombre varía por dispositivo). Se eliminan el perfil local, progreso, monedas y gemas, preferencias y beneficios guardados. Las copias de seguridad de Android o partidas conectadas pueden restaurar información: gestiona también esas copias si quieres eliminarla definitivamente.

2. Partida, perfil de juego y datos de Google Play Games

Con el juego cerrado y después de borrar sus datos locales, abre los ajustes de Google Play Games de la cuenta utilizada y busca Eliminar cuenta y datos de Play Juegos. En los datos individuales de juegos, elige Sopa de Letras Deluxe y Eliminar. Consulta las instrucciones oficiales de Google para tu dispositivo. Este procedimiento elimina los datos del juego que gestiona Play Games, sin borrar tu cuenta general de Google. No vuelvas a sincronizar una copia antigua si deseas evitar que se suba nuevamente.

3. Solicitar eliminación o ayuda sin iniciar sesión

Solicitar eliminación por correo electrónico. Si tu dispositivo no abre el enlace, escribe directamente a appdevclassic@gmail.com con el asunto «Eliminar datos - Sopa de Letras Deluxe».

Indica si quieres eliminar toda la información que conservemos sobre ti o solo determinada información (por ejemplo, una consulta de soporte). Facilita únicamente los datos mínimos para localizarla. No envíes contraseñas, tarjetas ni tu documento de identidad por defecto. Puedes usar este canal aunque hayas desinstalado el juego. Atenderemos la petición normalmente en un mes y explicaremos si necesitamos una comprobación proporcionada o una ampliación legal del plazo.

Qué se elimina y qué puede permanecer

Podemos eliminar la correspondencia o información de soporte que controlemos, salvo los datos que deban conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades, que se limitarán a esa finalidad y plazo exigible. No mantenemos un servidor propio de cuentas o partidas que permita borrar remotamente el almacenamiento de tu teléfono.

Los registros publicitarios y los datos que Google controla se gestionan mediante sus herramientas y políticas; borrar el progreso no elimina automáticamente esos registros. Borrar datos puede eliminar los beneficios guardados y el progreso local. Contacta con nosotros si necesitas asistencia, sin enviarnos información bancaria. Las monedas o gemas gastadas y el progreso no se recuperan necesariamente al borrar datos.